hc77 — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hc77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "ওয়েবসাইট", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সকল ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

hc77 ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীর সাথে আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও অবিচ্ছেদ্যভাবে যুক্ত। উক্ত দলিলগুলো এই শর্তাবলীরই অংশ বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতার শর্ত ও নিবন্ধন প্রক্রিয়া

২.১ বয়স ও যোগ্যতা

hc77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও গেমিং সুবিধা লাভের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের স্থায়ী বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় এই সেবা গ্রহণ করছেন।
• আপনি সেলফ-এক্সক্লুশন তালিকায় নেই।
• আপনার আগে কোনো hc77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষিদ্ধ হয়নি।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলের পাশাপাশি আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়বদ্ধ থাকবেন।

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যেখানে অক্ষর, সংখ্যা ও চিহ্ন থাকে।
• লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অরক্ষিত রাখবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

hc77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য আপনাকে ডকুমেন্ট জমা দিতে বলতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৪ জমা, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন

৪.১ জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, ব্যাংক ট্রান্সফার
• জমার অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হয়
• জমার সময় প্রযোজ্য কোনো সার্ভিস চার্জ থাকলে তা পূর্বে জানানো হবে

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই (KYC) থাকতে হবে
• bKash/Nagad উত্তোলন সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকানো হতে পারে

৪.৩ মুদ্রা

hc77-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হার প্রযোজ্য হবে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার

hc77 সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত হয়ে থাকে।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত মেয়াদ রয়েছে — মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্তে সকল গেম সমানভাবে গণনা হয় না — নির্দিষ্ট গেমের অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধনকারী খেলোয়াড়দের জন্য স্বাগত বোনাস প্রথম জমার উপর প্রযোজ্য। স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যাবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে বোনাস গ্রহণ করলে তা বাতিল বলে গণ্য হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ন্যায্য খেলা

hc77-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরীক্ষিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পক্ষপাতমুক্ত।

• গেমের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে hc77-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম থেমে গেলে খেলোয়াড় পুনরায় সংযুক্ত হয়ে গেম চালিয়ে যেতে পারবেন।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের জন্য Evolution Gaming, Ezugi এবং অন্যান্য স্বনামধন্য প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো hc77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস স্কিম তৈরি করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত ফাঁক ব্যবহার করে সুবিধা নেওয়া
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
• মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আঁতাত করা
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করা

hc77 উন্নত প্রযুক্তি ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে তথ্য প্রদান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

hc77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের কল্যাণকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

৮.১ সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম

• জমা সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখান।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

hc77 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং সকল মিডিয়া — hc77 বা এর লাইসেন্সদাতাদের মালিকানাধীন বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য সীমিত লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• যেকোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• hc77-এর ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড উপকরণ লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার তাদের নিজ নিজ চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা ও ক্ষতিপূরণ

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে hc77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেমিংয়ে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হওয়া
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব বা ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী

আপনি hc77-কে এবং এর কর্মকর্তা, কর্মচারী ও অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা ব্যয় থেকে রক্ষা করার জন্য ক্ষতিপূরণ দিতে সম্মত হচ্ছেন, যা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহারের কারণে উদ্ভূত হয়েছে।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেবা সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকলে তা উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

১১.২ hc77-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে hc77 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হওয়া
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

hc77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.১ যোগাযোগের তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে